მომსახურების ზოგადი პირობები (AGB)

მომსახურების ეს ზოგადი პირობები ვრცელდება სტელა ლობჟანიძესა (შემდგომში „კლინიკა“) და პაციენტებს შორის დადებულ მკურნალობის ყველა ხელშეკრულებაზე.

პაციენტის მიერ შემოთავაზებული განსხვავებული პირობები არ აღიარდება, თუ კლინიკა მათზე წერილობით, პირდაპირ არ დათანხმდა.

მკურნალობის ხელშეკრულება იდება ვიზიტის დანიშვნითა და ვიზიტზე გამოცხადებით. არასრულწლოვანი პაციენტების შემთხვევაში საჭიროა მშობლების ან სხვა კანონიერი წარმომადგენლების თანხმობა.

კლინიკა იტოვებს უფლებას, მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვას მკურნალობაზე.

ვიზიტის დანიშვნა: ვიზიტები წინასწარი შეთანხმებით ინიშნება. ვიზიტის დადასტურება ხდება წერილობით ან ტელეფონით.

გაუქმება: ვიზიტის უფასოდ გაუქმება შესაძლებელია დანიშნულ დრომდე 24 საათით ადრე. უფრო გვიან გაუქმების ან გამოუცხადებლობის შემთხვევაში ვიტოვებთ უფლებას, დავაკისროთ გაუქმების საფასური € 50,- ოდენობით.

დაგვიანება: 15 წუთზე მეტი დაგვიანების შემთხვევაში ვიზიტი ვეღარ შედგება და ითვლება გამოუცხადებლად.

მკურნალობა ტარდება სტომატოლოგიური პრაქტიკის წესებისა და თანამედროვე სამეცნიერო ცოდნის შესაბამისად. პაციენტს განემარტება დიაგნოზი, მკურნალობის ალტერნატივები და რისკები.

პაციენტი ვალდებულია, სრულად მიაწოდოს მკურნალობისთვის მნიშვნელოვანი ყველა ინფორმაცია (არსებული დაავადებები, მედიკამენტები, ალერგიები).

შემდგომი მკურნალობა და საკონტროლო ვიზიტები მკურნალობის ნაწილია და მათზე გამოცხადება აუცილებელია.

ჰონორარი: ჰონორარი განისაზღვრება სტომატოლოგთა საფასურის განაკვეთების (Gebührenordnung) შესაბამისად და გადასახდელია მომსახურების გაწევის შემდეგ.

გადახდა: ანგარიში უნდა დაიფაროს მიღებისთანავე, გამოქვითვის გარეშე. გადახდის დაგვიანების შემთხვევაში ირიცხება დაგვიანების პროცენტი წლიური 8%-ის ოდენობით.

ღირებულების წინასწარი შეფასება: უფრო მოცულობითი მკურნალობისთვის, მოთხოვნის შემთხვევაში, მზადდება ღირებულების არასავალდებულო წინასწარი შეფასება.

დაზღვევა: ანგარიშსწორებას ჯანმრთელობის დაზღვევასთან პაციენტი თავად ახორციელებს. განაცხადის წარდგენაში დაგეხმარებით.

სტომატოლოგიურ მომსახურებაზე ვრცელდება გარანტიის შესახებ კანონით დადგენილი დებულებები. გარანტია მოიცავს შეთანხმებული მომსახურების ჯეროვნად შესრულებას.

პროთეზირება: პროთეზებზე ვიძლევით 2-წლიან გარანტიას ჯეროვანი მოვლისა და რეგულარული საკონტროლო ვიზიტების პირობით.

გამონაკლისი: გარანტია არ ვრცელდება არასათანადო მოპყრობის, შემდგომი მოვლის მითითებების შეუსრულებლობის ან გარეგანი ზემოქმედების შემთხვევაში.

კლინიკის პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება განზრახვითა და უხეში გაუფრთხილებლობით. მსუბუქი გაუფრთხილებლობის შემთხვევაში კლინიკა პასუხს აგებს მხოლოდ არსებითი სახელშეკრულებო ვალდებულებების დარღვევისას.

პასუხისმგებლობა არაპირდაპირ ზიანზე, შედეგობრივ ზიანსა და მიუღებელ შემოსავალზე გამორიცხულია, რამდენადაც ამას კანონი უშვებს.

კლინიკა მკურნალობის შედეგზე პასუხისმგებლობას არ იღებს.

კლინიკას ეკისრება სამედიცინო საიდუმლოების დაცვის ვალდებულება. პაციენტების ყველა მონაცემი კონფიდენციალურად ინახება და გამოიყენება მხოლოდ მკურნალობის ფარგლებში.

პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (DSGVO) დებულებების შესაბამისად.

მიღების საათების გარეთ ხელმისაწვდომია 24-საათიანი გადაუდებელი დახმარების სამსახური. გადაუდებელი მკურნალობა ტარდება გადაუდებლობის ხარისხისა და არსებული შესაძლებლობების მიხედვით.

ჩვეულებრივი სამუშაო საათების გარეთ გადაუდებელ მკურნალობაზე ირიცხება დამატებითი საფასური € 30,-.

ცვლილებები: ამ პირობების ცვლილება საჭიროებს წერილობით ფორმას. ზეპირი დამატებითი შეთანხმებები არ არსებობს.

სალვატორული დათქმა: თუ ცალკეული დებულებები ბათილი აღმოჩნდება, დანარჩენი დებულებების ძალმოსილება ხელშეუხებელი რჩება.

განსჯადი სასამართლო: განსჯადი სასამართლოს ადგილია ვენა. მოქმედებს ავსტრიის სამართალი.