Общие условия

Настоящие общие условия применяются ко всем договорам на лечение между Стелой Лобжанидзе (далее «клиника») и пациентами.

Иные условия пациента не признаются, если клиника прямо не согласилась с ними в письменной форме.

Договор на лечение заключается путём записи на приём и посещения клиники. Для несовершеннолетних пациентов требуется согласие законных представителей.

Клиника оставляет за собой право отказать в лечении без объяснения причин.

Запись на приём: Приём назначается по предварительной договорённости. Подтверждение происходит письменно или по телефону.

Отмена: Приём можно бесплатно отменить не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При более поздней отмене или неявке мы оставляем за собой право взимать плату за неявку в размере 50 €.

Опоздание: При опоздании более чем на 15 минут приём не может состояться и считается неявкой.

Лечение проводится по правилам стоматологии и с учётом современных научных данных. Пациента информируют о диагнозе, альтернативах лечения и рисках.

Пациент обязан полностью сообщить всю важную для лечения информацию (заболевания, лекарства, аллергии).

Повторное лечение и контрольные осмотры являются частью лечения и обязательны к посещению.

Гонорар: Гонорар определяется по тарифной сетке для стоматологов и подлежит оплате после оказания услуги.

Оплата: Счёт подлежит оплате сразу после получения без вычетов. При просрочке начисляются проценты за просрочку платежа в размере 8 % годовых.

Смета: Для объёмного лечения по запросу составляется смета без обязательств.

Страхование: Расчёты с медицинской страховкой пациент ведёт самостоятельно. Мы помогаем с подачей заявления.

На стоматологические услуги распространяются установленные законом гарантийные положения. Гарантия охватывает надлежащее выполнение согласованной услуги.

Протезы: На протезы мы даём гарантию 2 года при надлежащем уходе и регулярных контрольных осмотрах.

Исключения: Гарантия не действует при ненадлежащем обращении, несоблюдении рекомендаций по уходу или внешнем воздействии.

Ответственность клиники ограничивается умыслом и грубой неосторожностью. При лёгкой неосторожности клиника отвечает только за нарушение существенных договорных обязательств.

Ответственность за косвенный ущерб, последующий ущерб и упущенную выгоду исключается в пределах, допустимых законом.

Ответственность за успех лечения не принимается.

Клиника обязана соблюдать врачебную тайну. Все данные пациентов конфиденциальны и используются только в рамках лечения.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности и положениями GDPR.

Вне часов работы доступна круглосуточная экстренная служба. Экстренное лечение проводится в зависимости от срочности и имеющихся возможностей.

За экстренное лечение вне обычных часов работы взимается доплата 30 €.

Изменения: Изменения настоящих условий требуют письменной формы. Устные дополнительные соглашения отсутствуют.

Оговорка о делимости: Если отдельные положения окажутся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

Подсудность: Место рассмотрения споров — Вена. Применяется австрийское право.