Смена стоматолога: что взять с собой на первый приём?

Можно ли свободно выбрать стоматолога?

Да. В Австрии действует свободный выбор врача. Вы сами решаете, в какую клинику обратиться.

Однако от вида клиники зависят расходы. Австрийский портал здоровья выделяет три группы:

• Клиники с договором с больничной кассой (Kassenpraxis).
• Клиники частных врачей (Wahlarzt) без договора с кассой. Вы сначала платите сами, а после подачи счёта касса возмещает часть расходов.
• В чисто частных клиниках счета (Honorarnote) не разбиты по услугам больничной кассы.

Наша клиника работает как частный врач (Wahlarzt). С SVS и KFA мы рассчитываемся напрямую. При всех остальных кассах, например ÖGK, вы оплачиваете лечение в клинике и подаёте счёт (Honorarnote) в свою кассу.

Что взять с собой на первый приём?

Если вы хорошо подготовитесь, новая клиника быстро получит полную картину. Австрийский портал здоровья советует взять с собой:

• вашу e-card
• список всех лекарств с дозировкой, включая безрецептурные и растительные средства, а также биодобавки
• прежние заключения врачей, например копии рентгеновских снимков из прежней клиники
• медицинские паспорта, например паспорт диабетика или паспорт кардиостимулятора
• сведения об аллергиях и перенесённых заболеваниях
• заметки о жалобах и вопросы, которые вы хотите задать

Если вам так спокойнее, можно прийти с близким человеком для поддержки.

Как получить документы из прежней клиники?

Стоматологи обязаны документировать каждое лечение. В документацию входят исходное состояние, диагноз, разъяснения пациенту и выполненные процедуры. Документы хранятся не менее десяти лет.

Вы имеете право ознакомиться с этой документацией, включая приложения, например рентгеновские снимки. Объяснять причину не нужно.

По вашему желанию клиника должна предоставить копии, в том числе дубликаты рентгеновских снимков. Первая копия бесплатна. За следующие копии могут попросить возместить расходы.

Лучше заранее, до первого приёма, обратиться в прежнюю клинику. Копии затем возьмите с собой на приём.

Зачем нужна анкета пациента?

Все новые пациенты при первом визите в нашу клинику заполняют анкету пациента (Anamnesebogen). В ней вы сообщаете о своём общем состоянии здоровья.

Это важно, потому что, например, препараты для разжижения крови, хронические заболевания или аллергии могут влиять на стоматологическое лечение. В анкете, среди прочего, спрашивают о:

• общих данных о здоровье и текущих жалобах
• лекарствах
• аллергиях и непереносимости
• имеющихся заболеваниях и перенесённых операциях
• беременности, если она есть
• истории стоматологического лечения

Анкету вы получите на ресепшене и сможете спокойно заполнить её в зоне ожидания. Список лекарств вам в этом поможет. Затем мы вместе обсуждаем ваши ответы.

Вся информация защищена врачебной тайной и законом о защите данных.

Что происходит на первом приёме?

При стоматологическом осмотре проверяют полость рта. По данным NHS, осматривают также губы и шею, чтобы выявить, например, кариес, заболевания дёсен или рак полости рта.

Обычно врач спрашивает о жалобах, например о боли или кровоточивости, об уходе за зубами и об общем здоровье. Иногда нужны рентгеновские снимки.

Затем вы узнаёте, есть ли проблемы и какие варианты лечения возможны. Вы имеете право заранее получить разъяснения о методах лечения, рисках и последствиях. О предполагаемых расходах вас тоже должны проинформировать заранее.

У нас перед каждым лечением вы получаете смету. Если вы волнуетесь, скажите об этом сразу. Во время осмотра можно попросить сделать перерыв.

Как записаться к нам на приём?

Записаться можно онлайн круглосуточно через stelladent.termin365.at. Также можно позвонить по номеру +43 1 813 31 23 или написать на info@stelladent.at.

Лечение возможно на немецком, грузинском, русском, польском, турецком и английском языках. При записи скажите, какой язык вам удобнее.

Пожалуйста, берите с собой e-card на каждый приём.